Somos una institución privada, dedicada a la prevención, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación de las enfermedades mentales, todo esto con criterios de eficiencia, eficacia, seguridad, garantía de la calidad y cultura de servicio bajo principios éticos y humanísticos.

Misión

El Instituto del Sistema Nervioso del Oriente S.A. Es una Institución especializada con más de 30 años de experiencia en la prestación de servicios integrales de salud mental con un modelo de atención desarrollado por personal altamente calificado e interdisciplinario que garantiza la accesibilidad a servicios de calidad, humanizados y seguros para la población del Nororiente Colombiano.

Visión

Ser una Institución Acreditada en Salud Mental, innovadora, líder en procesos de investigación y docencia; reconocida como referente del Nororiente Colombiano.

Historia

El instituto del Sistema Nerviosos del Oriente ISNOR, es el sueño de un prestigioso grupo de médicos psiquiatras de Bucaramanga hecho realidad. Nace el 5 de Septiembre de 1.987 en la calle 46 No 36-20 barrio San Pío, con 10 camas, una enfermera jefe, dos auxiliares de enfermería y el gerente que fue uno de sus mismos fundadores. Sus creadores buscan dar respuesta a las necesidades de la población con un servicio integral, de calidad y basados en la humanización.
Durante los años de funcionamiento el ISNOR S.A. no solo ha crecido en atención de pacientes, sino que también ha sido centro de formación con sus convenios docente-asistencial de diferentes universidades.

Caracterizando sus servicios en el manejo integral de pacientes gracias a los modelos de contratación que maneja y que son referente para su sostenibilidad.

El ejemplo de trabajo, la lucha persistente por mejorar y el esfuerzo continuo es el alimento que permite visionar una oportunidad para que el que opte por cambiar su vida, vea en el ISNOR las puertas que hace tantos años se abrieron esos visionarios con esperanza y hoy es un logro en salud mental para todos, que defendemos con amor.

El ambiente de trabajo que se respira en la cotidianidad, las costumbres de trato y relaciones con sus trabajadores, colaboradores, EPS y contratistas es el de convivir en familia en donde el legado de la cordialidad, la solidaridad y la entrega es el piso que caminamos todos los días y con el cual se pavimenta la vía al futuro y por eso afirmamos sin pena que el ISNOR es una marca saludable en todo sentido.

Valores

Los valores están enfocados hacia el comportamiento individual e institucional hacia la excelencia
Integralidad. Actuamos de manera ética, honesta, transparente, con espíritu de servicio generando confianza en nuestros usuarios y colaboradores, obrando en el marco de la ley.

Seguridad
Cuidamos a nuestros usuarios, en nuestro actuar y todas las decisiones que tomamos la seguridad es un pilar.

Novedoso
Buscamos cada día ofrecer un servicio que supere las expectativas de nuestros usuarios, por eso implementamos políticas de mejora continua en todos los procesos.

Oportunidad
Prestamos servicios a tiempo cumpliendo con las necesidades y expectativas de nuestros clientes internos y externos.

Responsabilidad
Desarrollamos con efectividad las tareas encomendadas buscando satisfacer las necesidades de nuestros usuarios y trabajadores.

Alianzas Estratégicas
Creamos sinergias al interior y exterior de la institución.